Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HGT.08 Pytanie 1
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie zamieszczonego cennika oblicz kwotę, którą należy zapłacić za wynajęcie stoiska o powierzchni 20 m2 podczas targów turystycznych w terminie od 25 do 27.10.

Cennik wynajmu powierzchni targowej
Terminy01.01 – 31.0501.06 – 31.0801.09 – 31.12
Cena za m²120,00 zł/dzień170,00 zł/dzień220,00 zł/dzień

A. 10 200,00 zł
B. 7 200,00 zł
C. 13 200,00 zł
D. 4 400,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz łączny koszt pięciu noclegów dla grupy pielgrzymów liczącej 30 osób oraz dwóch księży w pokojach DBL, a także dla pilota wycieczek i kierowcy w pokojach SGL, przy założeniu, że cena za pokój SGL wynosi 200,00 zł, natomiast za pokój DBL 270,00 zł.

A. 23 600,00 zł
B. 20 250,00 zł
C. 22 250,00 zł
D. 21 600,00 zł
HGT.08 Pytanie 4
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W programie wycieczki do Pragi powinno się uwzględnić zwiedzanie

A. Mostu Karola oraz Złotej Uliczki
B. Katedry św. Wita oraz Baszty Rybaków
C. Zamku na Hradczanach oraz Bramy Michalskiej
D. Wyszehradu oraz Wyspy św. Małgorzaty
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie elementy zawiera faktura-procedura marży w przypadku biur podróży?

A. wartość sprzedaży netto
B. cenę jednostkową netto
C. wartość sprzedaży brutto
D. kwotę marży brutto
HGT.08 Pytanie 7
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie narzędzie promocji powinno być wykorzystane do kształtowania wizerunku biura podróży?

A. Sprzedaż osobista
B. Public relations
C. Marketing bezpośredni
D. Promocja sprzedaży
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Korzystając z symboliki parków narodowych, pracownik biura podróży przedstawia turyście ofertę zwiedzenia chronionych obszarów

Ilustracja do pytania 9
A. pojeziernych.
B. nadmorskich.
C. wyżynnych.
D. nizinnych.
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakiego rodzaju obiekt noclegowy powinien zarekomendować pracownik biura informacji turystycznej rodzinie z dziećmi, która zamierza spędzić wakacje w miejscu oferującym pełne wyżywienie?

A. Schronisko młodzieżowe
B. Ośrodek z parkurem
C. Stanicę
D. Pensjonat
HGT.08 Pytanie 11
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Która kwota powinna być wpisana na fakturze w kolumnie Wartość brutto!

Nazwa usługiJ.m.IlośćCena jednostkowa netto w złWartość netto w złStawka podatku VAT w %Kwota podatku VAT w złWartość brutto w zł
Usługa noclegowadoba2101,85203,70.....

A. 205,00 zł
B. 210,00 zł
C. 203,00 zł
D. 220,00 zł
HGT.08 Pytanie 12
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz wartość marży z tytułu sprzedaży imprezy turystycznej wraz z podatkiem VAT przy uwzględnieniu zestawienia kosztów oraz założeniu, że w zrealizowanej wycieczce dla 40 osób koszt na jednego uczestnika wyniósł 950,00 zł.

Zestawienie kosztów
UsługaKoszt
w zł
Transport7 400,00
Nocleg23 700,00
Wyżywienie4 500,00

A. 2 600,00 zł
B. 2 800,00 zł
C. 2 000,00 zł
D. 2 400,00 zł
HGT.08 Pytanie 13
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Przedstawiony na rysunku późnobarokowy zespół pałacowo-parkowy Branickich, zwany Wersalem Podlasia, to atrakcja turystyczna, którą można zaproponować turystom podczas wycieczki do

Ilustracja do pytania 13
A. Ostródy.
B. Białegostoku.
C. Zamościa.
D. Olsztyna.
HGT.08 Pytanie 16
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Którą kwotę powinien wpisać referent na fakturze - procedura marży dla biur podróży wystawionej dla klienta przy założeniu, że marża biura wynosi 10%, a klient skorzystał z 20% rabatu od ceny za zorganizowaną wycieczkę?

UsługaKoszt w zł
Noclegi775,00
Wyżywienie640,00
Transport240,00
Ubezpieczenie35,00
Bilety wstępu89,00

A. 1 598,26 zł
B. 1 779,00 zł
C. 1 997,82 zł
D. 1 423,20 zł
HGT.08 Pytanie 17
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Zespół pałacowo-ogrodowy Schönbrunn to atrakcja turystyczna proponowana podczas wycieczki do

Ilustracja do pytania 17
A. Wiednia.
B. Aachen.
C. Berlina.
D. Monachium.
HGT.08 Pytanie 18
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Zbieraniem, tworzeniem oraz aktualizowaniem danych dotyczących atrakcji turystycznych w Polsce na poziomie centralnym zajmuje się przede wszystkim

A. Polska Agencja Rozwoju Turystyki
B. Polska Agencja Promocji Turystyki
C. Polska Organizacja Turystyczna
D. Centrum Informacji Turystycznej
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osoby podróżujące i interesujące się dziełem Antonio Gaudiego, pragnące zobaczyć Casa Mila, Sagrada Familia oraz Park Guëll, powinny wziąć pod uwagę wycieczkę do zaproponowaną przez pracownika biura podróży

A. Pampeluny
B. Barcelony
C. Malagi
D. Madrytu
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką formę płatności bezgotówkowej należy wybrać przy sprzedaży usług turystycznych za pośrednictwem internetowego systemu rezerwacji?

A. Przelew elektroniczny
B. Polecenie zapłaty
C. Czek rozrachunkowy
D. Kartę debetową
HGT.08 Pytanie 21
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Którą kwotę w rubryce Wartość usługi netto wpisze pracownik restauracji, wystawiając fakturę dla biura podróży?

Lp.Nazwa towaru
lub usługi
J.m.IlośćCena jednostkowa
brutto
w zł
Wartość
usługi netto
w zł
Podatek
VAT
w %
Wartość
usługi brutto
w zł
1.Obiadszt.2015,008300,00

A. 243,90 zł
B. 324,00 zł
C. 369,00 zł
D. 277,78 zł
HGT.08 Pytanie 22
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Agent turystyczny świadczy sprzedaż usług turystycznych na rzecz ich organizatora w oparciu o umowę

A. agencyjnej
B. timesharingu
C. zlecenia
D. allotmentu
HGT.08 Pytanie 23
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz wartość podatku za wynajem sali konferencyjnej na podstawie fragmentu wystawionej przez hotel faktury.

L.p.Nazwa towaru lub usługiJ.m.IlośćCena jednostkowa brutto w złWartość brutto w złPodatek VAT w %Wartość podatku w złWartość netto w zł
1.Wynajem sali konferencyjnejgodz.4200,00800,0023............650,41
2.Obiadszt.2050,001 000,00874,07925,93
RAZEM1 800,00x223,671 576,34

A. 416,00 zł
B. 80,00 zł
C. 37,40 zł
D. 149,60 zł
HGT.08 Pytanie 24
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Biuro podróży stworzyło i wprowadziło do swojego katalogu siedem świeżych pakietów turystycznych. To wskazuje na zastosowanie przez firmę strategii

A. dywersyfikacji pionowej
B. penetracji rynku
C. rozwoju rynku
D. rozwoju produktu
HGT.08 Pytanie 25
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie przedstawionego cennika oblicz koszt tygodniowego pobytu dwóch osób w pokoju dwuosobowym, korzystających z oferty noclegów w lipcu.

Cennik
Rodzaj pokojuTermin i cena od osoby za nocleg
CzerwiecLipiecSierpień
SGL90 zł120 zł110 zł
DBL80 zł100 zł90 zł
TPL70 zł90 zł80 zł
Wszystkie ceny uwzględniają podatek VAT w wysokości 8%

A. 1 320 zł
B. 1 540 zł
C. 1 400 zł
D. 1 680 zł
HGT.08 Pytanie 27
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie zadanie wykonuje touroperator w kontekście strategii dystrybucji?

A. Zorganizowanie jubileuszowego spotkania z okazji 20-lecia działalności
B. Poprawa ofert wypoczynku nad Morzem Czarnym
C. Udzielanie zniżek dla lojalnych klientów firmy
D. Zwiększenie liczby agentów sprzedających ofertę firmy
HGT.08 Pytanie 28
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Przedstawione drogowskazy informują turystów o szlakach

Ilustracja do pytania 28
A. na Suwalszczyźnie.
B. w Bieszczadach.
C. w Tatrach.
D. na Podlasiu.
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Należy stworzyć katalog ofert dla osób uprawiających kitesurfing

A. pływania na desce z unoszącym się nad wodą latawcem
B. pływania na desce surfingowej za motorówką
C. zjazdów na desce snowboardowej po stromych zboczach
D. skoków z samolotu z akrobacjami w powietrzu na desce
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Z zamieszczonego fragmentu umowy agencyjnej wynika, że agent zobowiązał się do prowadzenia

Umowa agencyjna
(fragment)
AGENT zobowiązuje się do:
a/ starannego i sumiennego prowadzenia sprzedaży imprez turystycznych organizowanych przez ORGANIZATORA we własnym przedsiębiorstwie i przez własnych pracowników,
b/ zawierania umów sprzedaży z Klientami na drukach ORGANIZATORA stanowiących załącznik nr 1 do niniejszej umowy lub w systemie sprzedaży w Internecie oraz na warunkach określonych w niniejszej umowie i dokumentach wprowadzających imprezy do sprzedaży,
c/ prowadzenia reklamy przyjętych do sprzedaży imprez,
d/ terminowego rozliczania z ORGANIZATOREM należności za sprzedane imprezy (zaliczka w wys. 30% do 30 dni przed wyjazdem, całość na 14 dni przed wyjazdem). Nie dotyczy ofert LAST MINUTE.

A. sprzedaży sezonowej imprez touroperatora.
B. rozliczenia całości należności na 14 dni przed imprezą.
C. sprzedaży imprez touroperatora tylko przez Internet.
D. reklamy wszystkich imprez organizatora.
HGT.08 Pytanie 32
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W wyniku budowy kanału Elbląskiego na początku XIX wieku, Ostróda uzyskała bezpośredni dostęp wodny do Zalewu

A. Koronowskim
B. Sulejowskim
C. Wiślanym
D. Zegrzyńskim
HGT.08 Pytanie 33
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W roli jakiego podmiotu występuje biuro podróży, które sprzedaje bilety autokarowe od różnych przewoźników?

A. dealera
B. agenta
C. akwizytora
D. brokera
HGT.08 Pytanie 34
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Dokument potwierdzający sprzedaż w procedurze marży dla biur podróży wystawia się przez

A. obiekt oferujący miejsca noclegowe
B. firmę cateringową
C. organizatora wyjazdu turystycznego
D. przedsiębiorstwo transportowe
HGT.08 Pytanie 35
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na fakturze touroperatora związanej z procedurą marży dla biur podróży powinien być umieszczony numer

A. rachunku walutowego
B. NIP
C. rachunku bankowego
D. REGON
HGT.08 Pytanie 36
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Bony turystyczne wykorzystywane przez biuro podróży stanowią przykład działań w obszarze

A. product placement
B. promocji sprzedaży
C. public relations
D. promocji bezpośredniej
HGT.08 Pytanie 37
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Sporządzenie zestawienia wydatków stanowi podstawę do ustalania kosztów wyjazdu turystycznego?

A. w umowie sprzedaży
B. w warunkach uczestnictwa
C. w umowie agencyjnej
D. w karcie rozliczeniowej
HGT.08 Pytanie 38
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jeżeli w formularzu podatkowym PIT-36 właściciel biura podróży przedstawił przychód w wysokości 160 950,00 zł oraz koszty uzyskania przychodu wynoszące 85 000,00 zł, to jaki był dochód podatnika?

A. 93 418,50 zł
B. 75 950,00 zł
C. 58 481,50 zł
D. 17 468,50 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Zgodnie z zamieszczonym fragmentem umowy, biuro podróży może zrezygnować z zamówionych usług bez konieczności odszkodowania, gdy

§ 4
Hotel zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zamówienia w przypadku braku wolnych miejsc. Hotel nie może odmówić przyjęcia rezerwacji, jeżeli jest ona dokonana na 14 dni przed rozpoczęciem rezerwowanego okresu pobytu.
§ 5
Biuro Podróży może anulować lub ograniczyć zamówienie bez konieczności uiszczania odszkodowania, pod warunkiem zachowania terminów uzgodnionych z Hotelem. Wszelkie anulacje lub zmiany będą dokonywane na piśmie, przy czym decyduje data otrzymania pisma przez Hotel. W przypadku anulowania zamówienia lub jego ograniczenia o ponad 10% w terminach krótszych niż uzgodnione, Biuro Podróży zapłaci Hotelowi odszkodowanie w wysokości 10% wartości kwoty rezerwacji.

A. świadczenia anulowane stanowią mniej niż 10% zamówionych usług.
B. anulacja zostanie zgłoszona telefonicznie.
C. anulacja nie przekroczy terminu 14 dni do przyjazdu grupy.
D. biuro uzyska zgodę hotelu.